正常的自來水應該是清澈透明、無色無味的,若家中自來水有紅銹,經過放水變得清澈透明,這是因為上水管生銹所致,不影響飲用。若長時間放水仍有異味并渾濁,這可能是管道出現漏點,應停止飲用,立即撥打用戶服務熱線,由營業分公司工作人員前往查看并維修。